Código de conducta empresarial

Capstone Turbine Corporation será el líder mundial en la aplicación de soluciones de microturbinas para la generación distribuida de energía. Para lograr esta meta debemos mantener nuestro compromiso con los más altos estándares de comportamiento honesto, ético y legal. Creemos firmemente que para mantener la confianza y credibilidad de todas nuestras partes interesadas, incluyendo nuestros clientes, accionistas y empleados es esencial que nos desempeñemos con un sentido profundo de integridad.

Los principios generales que guían nuestra conducta sobrepasan el mero cumplimiento de las leyes y los reglamentos. Son la base de la clase de empresa que deseamos ser. Mantenemos las normas profesionales más altas en todas nuestras operaciones comerciales globales. De la misma manera, la ética de nuestros proveedores, proveedores de servicio y socios es de suma importancia. Esperamos que aquellos con quienes negociamos tenga y sigan un código de conducta ética similar.

Nuestro código de conducta establece la norma, los requisitos y las responsabilidades con los cuales cumplimos cada vez y donde sea que hagamos negocios. El código es una guía de las responsabilidades que compartimos.

Tenemos una responsabilidad hacia nosotros mismos

Seamos fieles a nosotros mismos. La honestidad y la integridad están en el centro de quienes somos, no solo como individuos sino también como empresa.

Tenemos una responsabilidad hacia cada uno de nosotros

Trabajar conjuntamente con equidad y respeto hacia cada uno y hacia nuestra empresa en general.

Tenemos una responsabilidad hacia nuestros clientes

Los clientes son el elemento vital de cualquier negocio. Debemos esforzarnos por asegurar su confianza en la calidad, el valor, la eficacia, la confiabilidad y la seguridad de nuestros productos.

Tenemos una responsabilidad hacia nuestros accionistas

Quienes nos han confiado su dinero y sus expectativas de desarrollo, así como con el uso responsable de sus activos.

Tenemos una responsabilidad hacia nuestros vendedores

Con quienes debemos depender de transacciones solidas y honestas para garantizar que nuestros productos y nuestro negocio prosperan.

Tenemos una responsabilidad hacia nuestros representantes y distribuidores

Para garantizar que les ayudamos a representar correctamente tanto las capacidades como las limitaciones de lo que nuestros productos y nuestra empresa pueden hacer y no hacer.

Tenemos una responsabilidad hacia nuestra comunidad, nuestra nación y nuestro mundo

Para crear productos que ayudan a crear energía a menor costo y con la menor cantidad de combustible, menos residuos y menos resultados perjudiciales para el medio ambiente.

Nuestros principios de satisfacción del cliente:

  • Nuestros clientes son la prioridad. Los clientes son las personas más importantes de cualquier negocio.
  • Los clientes no dependen de nosotros. Nosotros dependemos de los clientes.
  • Los clientes no son una interrupción de nuestro trabajo. Los clientes son el objetivo de este.
  • Los clientes nos hacen un favor cuando llaman. No les estamos haciendo un favor cuando les brindamos servicio.
  • Los clientes son parte de nuestro negocio, no intrusos.
  • Los clientes no son estadísticas, sino seres humanos con sentimientos y emociones como los nuestros.
  • Los clientes no son gente con quien discutir, sino gente a quien ayudar.
  • Los clientes son gente que nos presentan sus necesidades. Nuestro trabajo es satisfacer esas necesidades.
  • Los clientes se merecen el tratamiento más cortés y amable que les podamos brindar.
  • Los clientes son el elemento vital de nuestro negocio.